Условия за ползване

ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ:

1. Гаранционната карта се запазва от клиента и се представя при необходимост от извършване на гаранционнен ремонт.

2. В случай на възникнала гаранционна повреда или друг вид рекламация„Стайлком” ООД се задължава в скок до 1 месец да: отстрани безплатно всички повреди; да замени стоката с друга със същите или аналогични параметри; да възстанови на клиента договорената при рекламация сума; да намали цената. „Стайлком” ООД има право да откаже гаранция в следните случай: когато

повредите са причинени от лош транспорт, повишено напрежение в електрическата мрежа, непревилно съхранение, съхранение в запрашени и влажни помещения, неправилна инсталация и/или са в резултат на неправилна експлоатация на устройствата. В този случай ремонта се заплаща от клиента.

3. Гаранционно обслужване не се извършва поради: изтичане на гаранционния срок, нарушена маркировка или пломба, нарушен гаранционнен стикер за компютърните конфигурации, установени механични увреждания, установен ремонт от неупълномощени лица, опит за ремонт от  страна на потребителя.

4. Гаранционните ремонти се извършват в сервиза на фирма "СТАЙЛКОМ" ООД. При заявка от клиента е възможно обслужване на място. Транспортните разходи са за сметка на клиента. При предявяване на рекламация, служителите на  „Стайлком” ООД са длъжни да я впишат в регистъра за рекламации и след това да издадат Акт за Удовлетворяване на рекламацията съгласно Закона за защита на потребителите. При необходимост от приемане на стоката в сервиза на Стайлком ООД, на клиента се издава Приемо-Предавателен Протокол.

5. Гаранционния срок не тече през времето на отстраняване на повредата.

6. Срокът на отстраняване на повреди възникнали по време на гаранцията е до 1 месец от момента на приемане на техниката в сервиза на фирмата. По преценка на доставчика на клиента може да бъде дадено оборотно устройство.

7. При ремонт в сервиза, "СТАЙЛКОМ" ООД не носи отговорност за информацията върху твърдите дискове. Не се допуска форматиране на ниско ниво на твърдия диск. В някои случаи тази процедура може доведе до повреда в устройствата. При физически формат на твърдия диск, "СТАЙЛКОМ" ООД се освобождава от гаранционни задължения!

8.  Гаранцията не се отнася до повреди, причинени от други модули, използвани съвместно с доставената техника.

9.  "СТАЙЛКОМ" ООД не носи отговорност за несъвместимост на нейните модули с модули, закупени от други фирми, а също така и за несъвместимост с нелицензирани програмни продукти.

10.Гаранцията не се отнася до проблеми от софтуерен характер( неправилно функционираща операц. система вируси и др.), залети клавиатури, лаптопи, замърсени мишки, датчици и глави на дискови устройства, принтери, копирни и факс машини, които са използвани с неоригинални консумативи.

11.При предявявяне на фиктивна рекламация клиента дължи на фирмата пълните разходи за вложен труд , транспорт и консумативи по действащите към момента цени на услугите. За фиктивна рекламация се приемат всички случаи, в които не е установена техническа повреда или липса на инструкция за експлоатация.

12.Гаранцията на Fax Modem, Мрежови устройства и други компоненти отпада при повреда причинена от токови удари по комуникационната мрежа.

13.Клиентът е длъжен да пази оригиналните опаковки на стоката и гаранционната карта до изтичане на гаранционния срок. Дефектиралата стока трябва да се достави в оригиналната и опаковка тъй като рискът от повреди по време на транспорт от и до сервизната база се поемат от клиента. При рекламация клиента трябжа да предостави стоката в оригиналната и опаковка, заедно с прилежащите към комплекта кабели, конектори, софтуер, инструкции и др..

14.Сервизът не носи отговорност за непотърсена в продължение на 90 дни стока по рекламация.

15. С подписа си на настоящата Гаранционна карта клиента декларира, че е инструктиран за употреба на стоката и приема гаранционните условия.

ВНИМАНИЕ!

Електронните устройства се транспортират само в оригинална опаковка и закрити превозни средства. Включването към електрическата мрежа става чрез изправен и занулен ШУКО контакт. Желателно е използването за разклонители със защита от пренапрежение и защити на входовете - LAN(RJ45), TV- OUT/IN(S-Video,чинч), Модем .(RJ11) Ако компютъра има включено външно периферно устройство с автономно захранване(принтер, плотер и др.) е задължително включването им в изправен и занулен ШУКО разклонител. Независимо от търговската гаранция указана в настоящата гаранционна карта „Стайлком” ООД отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договорената при продажбата до 2 години, съгласно Закона за Защита на Потребителите